Välkommen på DUS-processens utbildning inom revenue och yield management tillsammans med Benchmarking Alliance och Loopon. Utbildningen vänder sig till dig som är hotellchef, revenue manager eller receptionschef!
15 februari på Yasuragi Hasseludden, Hamndalsvägen 6, Saltsjö-boo
Fika från 09.00-09.30
09.30-10.00 Tillbakablick och introduktion
Johan Borgstedt – STUA
10.00-11.00 Nöjda gäster säljer
Erika Karlsson
Systematisering och uppföljning för att skapa försäljning med service och gästnöjdhet.
11.00-12.00 Gästnöjdhet – Systematik och Loopon
Simon Finne, Loopon
Henrik Karlsson, Benchmarking Alliance
Systematiserad mätning som ger förutsättningarna för styrning, verksamhetsutveckling och optimering av intäkter.
12.00-13.30 Lunch med mingel (Chansen att lära känna dina Sörmländska kollegor)
13.30-15.30 Anläggningsvisning, ”revenue management för paket” samt praktiskt arbete med Loopon.
Florence Cardell, försäljnings- och marknadschef Yasuragi
15.30 Avslutning i SPAet med en japansk tvagningsritual och bada i varma källor, utomhus under tallarna. Det är i SPAet vi kommer att lösa upp de svåraste knutarna. Alla får en yukata tofflor och badkläder att nyttja och ta hem.
Vi har 18 stycken platser för denna utbildningsdag!
18 platser eftersom vi samkör två grupperingar R&Y samt Broom. Utbildningen är kostnadsfri.
För förtäring och SPA som båda är obligatoriskt debiterar vi 600 kr + moms/person.
Vid bekräftad anmälan och utebliven närvaro faktureras hela utbildningsbeloppet på 2300kr + moms.
Anmälan görs till johan@stua.se senast ons 3/2 2016, (072-5727282). Som alltid är det först till kvarn!
Välkommen!
